Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой ООО «АЛЬЯНС ИНВЕСТ ГРУПП» (далее — «Оператор»), а также устанавливает меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, обеспечивает точность, достаточность и актуальность обрабатываемых данных.

Политика распространяется на все операции по обработке персональных данных, осуществляемые Оператором с использованием и без использования средств автоматизации в отношении пользователей сайта https://demontazhrf.ru(далее — «Сайт»).

Использование Сайта и направление заявок означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования Сайта.

2. Сведения об операторе

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• физические лица, оставившие заявку на Сайте на оказание демонтажных работ или сопутствующих услуг;
• физические лица, обратившиеся к Оператору посредством мессенджеров, телефона или электронной почты;
• посетители Сайта, в отношении которых обрабатываются технические данные (cookie, IP-адрес).

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

4.1. Данные, предоставляемые субъектом добровольно при заполнении формы заявки:

• имя (имя и отчество);
• номер контактного телефона;
• адрес объекта, в отношении которого планируется оказание услуг;
• вид работ и тип объекта;
• комментарий к заявке;
• фотографии объекта (при прикреплении к форме заявки).

4.2. Технические данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• UTM-метки и источник перехода на Сайт;
• файлы cookie (подробнее — раздел 12).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные).

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• приём и обработка входящих заявок на оказание услуг (демонтаж, снос, вывоз строительного мусора и иные смежные работы);
• связь с субъектом персональных данных для уточнения деталей заказа, согласования сроков и условий оказания услуг;
• составление коммерческих предложений и смет;
• заключение, исполнение и сопровождение гражданско-правовых договоров;
• анализ работы Сайта и улучшение качества обслуживания пользователей;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта — ст. 6, ч. 1, п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ; согласие выражается субъектом при установке флажка («чекбокса») в форме заявки на Сайте перед её отправкой;
• исполнение договора — ст. 6, ч. 1, п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ; в части данных, необходимых для исполнения заключённого с субъектом договора об оказании услуг;
• выполнение обязанности, предусмотренной законодательством РФ — ст. 6, ч. 1, п. 2 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Сбор данных производится непосредственно от субъектов персональных данных через форму заявки на Сайте, а также в ходе коммуникаций по телефону, электронной почте и мессенджерам.

Оператор не осуществляет принятие решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке персональных данных, порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных или иным образом затрагивающих их права и законные интересы.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки:

• данные заявок, по которым не был заключён договор — не более 1 (одного) года с даты получения заявки;
• данные, связанные с исполнением договора, — в течение срока исполнения договора и 5 (пяти) лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством;
• технические данные (cookie, IP-адрес) — в соответствии с настройками систем аналитики, но не более 2 (двух) лет;
• данные после отзыва согласия — уничтожаются в течение 30 (тридцати) рабочих дней, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Права субъектов персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ субъект персональных данных вправе:

• получить информацию о целях, способах и условиях обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (подробнее — раздел 10);
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор, rkn.gov.ru) или в судебном порядке.

Для реализации прав субъект вправе направить письменное обращение на адрес электронной почты: info@demontazhrf.ru или по почтовому адресу Оператора.

10. Порядок отзыва согласия

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление:

• по электронной почте: info@demontazhrf.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
• по почтовому адресу Оператора: 190121, г. Санкт-Петербург, наб. Реки Пряжки, д. 32 литера А, этаж 3, помещ. 5.

В заявлении об отзыве согласия необходимо указать: ФИО, контактные данные (телефон или e-mail), а также данные, обработку которых субъект требует прекратить.

Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации или по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Отзыв согласия не влечёт автоматического расторжения договора об оказании услуг, если таковой был заключён, и не освобождает стороны от исполнения принятых обязательств.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В числе реализуемых мер:

• применение шифрования данных при их передаче (протокол HTTPS/TLS);
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• регулярное резервное копирование и восстановление данных;
• контроль физического и логического доступа к информационным системам;
• назначение лица, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных.

Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Файлы cookie и метрические системы

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта. Cookie необходимы для корректной работы Сайта, улучшения пользовательского опыта и сбора статистики посещений.

На Сайте могут использоваться следующие инструменты:

• Яндекс.Метрика — счётчик посещаемости и инструмент аналитики ООО «ЯНДЕКС» (Россия). Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса (yandex.ru/legal/confidential/). Собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, источник перехода, время на сайте.
• Технические cookie — необходимы для функционирования Сайта и не могут быть отключены.

Пользователь вправе в любое время отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

Продолжение использования Сайта после ознакомления с уведомлением о cookie означает согласие пользователя с применением cookie в соответствии с настоящей Политикой.

13. Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу персональных данных на территорию иностранного государства).

Все операции по обработке персональных данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

14. Передача данных третьим лицам

Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта, за исключением следующих случаев:

• это предусмотрено законодательством Российской Федерации;
• это необходимо в целях исполнения договора с субъектом (привлечение субподрядчиков для выполнения строительных работ при условии соблюдения ими конфиденциальности);
• субъект дал явное согласие на такую передачу.

Провайдеры услуг, которым Оператор передаёт данные в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг (хостинг, аналитика), обязаны обеспечивать надлежащую защиту персональных данных.

15. Порядок обращения субъектов персональных данных

Субъект персональных данных вправе направить запрос или обращение к Оператору по вопросам обработки персональных данных. Обращение направляется:

• по электронной почте: info@demontazhrf.ru (тема: «Запрос о персональных данных»);
• заказным письмом по адресу: 190121, г. Санкт-Петербург, наб. Реки Пряжки, д. 32 литера А, этаж 3, помещ. 5.

В обращении необходимо указать: ФИО заявителя, контактные данные для ответа, суть запроса. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения запроса.

16. Актуальность и изменение Политики

Настоящая Политика является действующей с даты её размещения на Сайте. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования по адресу: https://demontazhrf.ru/privacy.

Пользователям рекомендуется регулярно проверять актуальность Политики. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

17. Контакты оператора